En este curso, exploraremos cómo utilizar Internet de manera efectiva como un canal de venta online. Aprenderás sobre las diferentes plataformas y herramientas disponibles, así como las estrategias y mejores prácticas para lograr resultados exitosos.
Durante las sesiones, veremos cómo optimizar una página web para convertirla en una tienda online atractiva y funcional. Además, examinaremos cómo utilizar las redes sociales y el correo electrónico para promocionar productos y captar clientes potenciales entre otros puntos.
Nuestro equipo de expertos te guiará a lo largo del curso, proporcionándote recursos útiles, ejemplos prácticos y desafíos que te ayudarán a aplicar lo aprendido. Al finalizar, contarás con los conocimientos y las habilidades necesarias para utilizar Internet como un poderoso canal de venta online.
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1. INTERNET COMO CANAL DE VENTA.
1.1. Las relaciones comerciales a través de Internet.
1.1.1. B2B.
1.1.2. B2C.
1.1.3. B2A.
1.2. Utilidades de los sistemas online.
1.2.1. Navegadores: Uso de los principales navegadores.
1.2.2. Correo electrónico.
1.2.3. Mensajería instantánea.
1.2.4. Teletrabajo.
1.2.5. Listas de distribución y otras utilidades: gestión de la relación con el cliente online.
1.3. Modelos de comercio a través de Internet.
1.3.1. Ventajas.
1.3.2. Tipos.
1.3.3. Eficiencia y eficacia.
1.4. Servidores online.
1.4.1. Servidores gratuitos.
1.4.2. Coste y rentabilidad de la comercialización online.
2. DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB.
2.1. El internauta como cliente potencial y real.
2.1.1. Perfil del internauta.
2.1.2. Comportamiento del cliente internauta.
2.1.3. Marketing viral: aplicaciones y buenas conductas.
2.2. Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web.
2.2.1. Partes y elementos del diseño de páginas web.
2.2.2. Criterios comerciales en el diseño de páginas web.
2.2.3. Usabilidad de la página web.
2.3. Tiendas virtuales.
2.3.1. Tipología de tiendas virtuales.
2.3.2. El escaparate virtual.
2.3.3. Visitas guiadas.
2.3.4. Acciones promocionales y banners.
2.4. Medios de pago en Internet.
Seguridad y confidencialidad.
2.4.1. TPV virtual.
2.4.2. Transferencias.
2.4.3. Cobros contrarrembolso.
2.5. Conflictos y reclamaciones de clientes.
2.5.1. Gestión online de reclamaciones.
2.5.2. Garantías de la comercialización online.
2.5.3. Buenas prácticas en la comercialización online.
2.6. Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos
Algunas de estas son: Account Manager, E-commerce manager, Especialista en marketing digital, Consultor de ventas online, Analista de datos de ventas y Community manager.
La demanda de profesionales en este campo está en constante crecimiento, ya que las empresas buscan aprovechar las oportunidades que brinda la venta online para expandir sus negocios.
