Venta online (COMT105PO)

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Internet como canal de ventas (I): Las relaciones comerciales a través de Internet.

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Introducción

«Internet ha revolucionado la forma en que las empresas interactúan y venden sus productos o servicios. Se ha convertido en un poderoso canal de ventas que ofrece una amplia gama de oportunidades y beneficios. A través de Internet, las empresas pueden llegar a un público global las 24 horas del día, los 7 días de la semana, rompiendo las barreras geográficas y ampliando su alcance de manera significativa»

Título del aviso

Este canal de ventas permite una comunicación directa y bidireccional con los clientes, brindando la posibilidad de establecer relaciones personalizadas y duraderas. Mediante herramientas online, como chats en vivo, correos electrónicos y redes sociales, las empresas pueden interactuar con los clientes de manera instantánea, responder preguntas, resolver dudas y ofrecer un servicio al cliente excepcional. Además, Internet proporciona una plataforma para exhibir y promocionar productos de manera visual y atractiva, a través de imágenes, videos y descripciones detalladas. Los clientes pueden acceder a información relevante y comparar diferentes opciones antes de realizar una compra, lo que les brinda una mayor confianza y control en el proceso de compra.

Otro aspecto destacado es la facilidad de implementar sistemas de comercio electrónico, tanto en entornos B2B como B2C (plataformas que veremos más adelante). Las plataformas en línea permiten realizar transacciones de forma segura y eficiente, agilizando el proceso de compra y simplificando la logística.

En resumen, Internet como canal de ventas ha transformado la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes y realizan transacciones comerciales. Proporciona una mayor accesibilidad, interacción directa, personalización y alcance global, brindando a las empresas la oportunidad de expandirse y crecer en el mundo digital.

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